Текущее время: 18 май 2022, 03:52

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 236 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5 ... 20  След.
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 29 сен 2014, 14:08 
Посетили офис на Скаковой. Купили небольшой круизик. Вынесли от туда, кроме путевки, два впечатления. Одно положительное, другое совсем наоборот. Прочитали в газете "Волго-Невский проспект" очень интересное интервью с Александром Трофимовым. Но остался неприятный осадок от общения с госпожой Смирновой. На наше замечание по поводу плохого питания на "А.Радищеве", она нас так "отбрила", что жена до сих пор не может придти в себя. Не следует руководителю отдела продаж так разговаривать с клиентами, даже если они в чем то не правы.


Вернуться к началу
   
 
За это сообщение пользователю sedoy "Спасибо" сказали:
br20
СообщениеДобавлено: 29 сен 2014, 15:16 
Не в сети
***
***
Аватара пользователя

Регистрация:
Сообщений: 2693
Откуда: Москва
Пол: Мужской
sedoy писал(а):
Но остался неприятный осадок от общения с госпожой Смирновой. На наше замечание по поводу плохого питания на "А.Радищеве", она нас так "отбрила", что жена до сих пор не может придти в себя.


С этого места подробнее пожалуйста.

_________________
Instagram "Речной туризм"


Вернуться к началу
  Профиль WWW ICQ  
Cпасибо сказано  
СообщениеДобавлено: 29 сен 2014, 16:30 
Не в сети
Участник форума
Участник форума
Аватара пользователя

Регистрация:
Сообщений: 381
Пол: Мужской
Alexandr писал(а):
С этого места подробнее пожалуйста.

Наверное как-либо по-советски, типа "бери что дают и отваливай".


Вернуться к началу
  Профиль  
Cпасибо сказано  
За это сообщение пользователю Vitalik76 "Спасибо" сказали:
br20
СообщениеДобавлено: 29 сен 2014, 16:31 
Не в сети
Участник форума
Участник форума
Аватара пользователя

Регистрация:
Сообщений: 397
Откуда: Москва
Пол: Женский
Смирнова любит своих клиентов и лебезит перед ними. Сама была этому свидетелем.


Вернуться к началу
  Профиль  
Cпасибо сказано  
СообщениеДобавлено: 30 сен 2014, 11:21 
Она обвинила в нас в необоснованном "наезде":" Сама ходила на "Радищеве", питание было там великолепное, я не знаю, что вы там у себя дома едите!" Буквальная цитата, произнесенная в крайне неблагожелательном тоне.
Общался с этой дамой в третий раз. Ни разу от этой встречи удовольствия не получал. Лебезит? Шутите...
Да Бог с ней, она на этой должности с момента основания. Не перевоспитывать же ее. А потом действительно, это было наше частное мнение, другие могут быть с этим не согласны. На этом точка. А материал Трофимова было бы хорошо обнародовать. Он в нем отвечает на все злободневные вопросы, связанные с речным туризмом.


Вернуться к началу
   
 
За это сообщение пользователю sedoy "Спасибо" сказали:
br20
СообщениеДобавлено: 30 сен 2014, 14:16 
Не в сети
***
***
Аватара пользователя

Регистрация:
Сообщений: 2693
Откуда: Москва
Пол: Мужской
sedoy писал(а):
Она обвинила в нас в необоснованном "наезде":" Сама ходила на "Радищеве", питание было там великолепное, я не знаю, что вы там у себя дома едите!" Буквальная цитата, произнесенная в крайне неблагожелательном тоне.


Это не делает чести сотруднику компании.

_________________
Instagram "Речной туризм"


Вернуться к началу
  Профиль WWW ICQ  
Cпасибо сказано  
За это сообщение пользователю Alexandr "Спасибо" сказали:
br20
СообщениеДобавлено: 30 сен 2014, 15:50 
Не в сети
Участник форума
Участник форума
Аватара пользователя

Регистрация:
Сообщений: 381
Пол: Мужской
Смирнова Татьяна, начальник отдела? Я как раз у неё на днях оформлял путёвку. Про наезды говорить не буду, т.к. на тему о ресторане мы не общались. Зато поговорили о повышении цен. То повышение, о котором здесь заходила речь на прошлой неделе уже произошло с 22 сентября (а не с 1 октября) и действительно коснулось не всех круизов, а лишь некоторых рейсов, путёвки на которые продавались особенно хорошо. В частности на Радищеве подорожали круизы в мае и июне. Остальные остались без изменений.


Вернуться к началу
  Профиль  
Cпасибо сказано  
СообщениеДобавлено: 30 сен 2014, 18:06 
Не в сети
Участник форума
Участник форума
Аватара пользователя

Регистрация:
Сообщений: 397
Откуда: Москва
Пол: Женский
Засиделся маленький начальничек. Нет у руководства мотивации для ее продвижения.
Отсюда наверное такое отношение к клиентам.
В другом бы месте дали бы пинка, несмотря на стаж работы. :D


Вернуться к началу
  Профиль  
Cпасибо сказано  
За это сообщение пользователю Гуня "Спасибо" сказали:
br20
СообщениеДобавлено: 05 окт 2014, 14:26 
Обиды проходят быстро. Мы ведь еще не забыли, как в прежние годы хамили везде - от химчистки до гастронома. Стиль этот во многих местах сохранился. Стоит ли на это обращать внимание. Погорячился...


Вернуться к началу
   
 
СообщениеДобавлено: 06 окт 2014, 10:26 
Не в сети
Участник форума
Участник форума
Аватара пользователя

Регистрация:
Сообщений: 397
Откуда: Москва
Пол: Женский
На вашем месте мог быть любой клиент. Поэтому хамить клиенту не следует.


А перед вами извинились? Смотрю, заднюю передачу включили. :)


Вернуться к началу
  Профиль  
Cпасибо сказано  
СообщениеДобавлено: 07 окт 2014, 10:38 
Хамство - это ерунда. Всего лишь дань традиции. Покупатель всегда воспринимался как назойливый проситель. Никто и сейчас не видит в нем КОРМИЛЬЦА!
Беспокоит другое. Путевки куплены, а уверенности в том, что круизный сезон 2015 вообще состоится - нет.


Вернуться к началу
   
 
СообщениеДобавлено: 07 окт 2014, 16:32 
Не в сети
Турист со стажем
Турист со стажем
Аватара пользователя

Регистрация:
Сообщений: 482
Откуда: Москва
Пол: Женский
sedoy писал(а):
Хамство - это ерунда. Всего лишь дань традиции. Покупатель всегда воспринимался как назойливый проситель. Никто и сейчас не видит в нем КОРМИЛЬЦА!
Беспокоит другое. Путевки куплены, а уверенности в том, что круизный сезон 2015 вообще состоится - нет.

Надо было доллары покупать, а не путёвки. И уверенности было бы больше.
Продали бы свою "зелень" непосредственно перед круизом и вперёд... покорять речные просторы..
А теперь сидите и волнуйтесь.
Не завидую :(


Вернуться к началу
  Профиль  
Cпасибо сказано  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 236 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5 ... 20  След.

 Похожие темы   Автор   Ответы   Просмотры   Последнее сообщение 
Навигация 2021.

в форуме Навигация

glasniy

4

938

18 апр 2021, 07:43

Навигация 2020

в форуме Навигация

Alexandr

11

1610

29 мар 2020, 17:56


Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения

Найти:
Перейти:  
cron
Protected by Copyscape DMCA Takedown Notice Checker